First Contact Resolution (FCR): o que é?
No mundo altamente tecnológico e globalizado em que vivemos, os clientes esperam que cada vez mais as...
No mundo altamente tecnológico e globalizado em que vivemos, os clientes esperam que cada vez mais as...
Os clientes da Donuz, podem usar o aplicativo padrão Meus Pontos ou podem adquirir um aplicativo personalizado...
Decidir implantar um programa de fidelidade é um grande passo rumo ao sucesso, mas como qualquer outra...
Se você deseja oferecer outras maneiras de ganhar pontos para os seus clientes ou aumentar a participação...
Aqui na Donuz, já ajudamos centenas de empresas de diversos segmentos a criarem seus programas de fidelidade,...
Com certeza você já ouviu a expressão “menos é mais”, e ela pode ser aplicada em diversas...
O objetivo de toda empresa é conquistar cada vez mais clientes, para manter o fluxo de vendas...
Hoje em dia quando se tem um problema com alguma empresa ou produto as pessoas correm para...
Adotar uma estratégia de CX (Customer Experience) não visa apenas deixar os clientes mais felizes, o objetivo...
Você provavelmente faz parte de vários programas de fidelidade, inclusive deve até ter esquecido que se cadastrou...